Mercadotecnia

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DIGITAL

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La segmentación del mercado se refiere a un grupo de consumidores que van a compartir una serie de necesidades comunes que los van a diferenciar de otros segmentos.

Es decir, que van a responder del mismo modo o de una forma muy similar a las acciones de marketing que hagamos.

El objetivo por lo tanto será identificar esos segmentos y tratar de ofrecerles una propuesta adaptada a sus necesidades.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

  1. Los integrantes de los grupos en los que se divide el mercado deben ser homogéneos entre ellos.
  1. . Los grupos deben ser heterogéneos entre ellos, quedando bien diferenciados unos de otros.
  1. Los segmentos deben ser estables a lo largo del tiempo, es decir, evitando que los miembros estén a caballo entre grupos diferentes.

El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online. La gran diferencia en eCommerce es que, a través de este medio, un negocio no necesita establecer su propia tienda en línea. 

Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:

1.No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.

2.No necesitas implementar una pasarela de pago ya que el mismo Marketplace te ofrece una. Esto le da mayor comodidad a tus clientes para realizar sus compras online.

3.Tus productos tienen mayor visibilidad. Si te dedicas a vender un producto específico, puedes capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.

 La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:

  1. En la segmentación
  • Marketing Tradicional: El mensaje va dirigido a las masas. Se estudian aspectos generales respecto a la edad, sexo, ubicación, salario y estudios de la audiencia.
  • Marketing Digital: Se estudian los intereses, comportamiento en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia. El mensaje va dirigido a segmentos selectos.

2. En la Publicidad

  • Marketing Tradicional: Los anuncios tienen horarios y lugares determinados. Tarda en generar clientes y compradores. La publicidad es invasiva y llega a una audiencia que no solicitó la información de la marca.
  • Marketing Digital: Tiene mayor facilidad para generar compras a un solo clic. La publicidad es menos invasiva y llega a una audiencia específica que tiene confianza en la marca.

Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

  1. Perfil socio demográfico (formación, género, edad y nivel de ingresos)
  2. Relaciones con el medio (exposición a Internet y experiencia con Internet como canal de compra)
  3. Satisfacción del consumidor en compras anteriores en la red y
  4. motivaciones y frenos ante la compra.

Según su actitud ante las tecnologías

  1. Actitud Positiva
  2. Actitud Negativa

Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:

  1. Relaciones personales con el vendedor. Adaptación del servicio a sus necesidades
  2. Disfruta con el acto de compra
  3. Conseguir la mejor relación calidad-precio en la compra
  4. Disfruta con la compra y valora relaciones personales
  5. Valora tiempo y esfuerzo. Disfruta con precios reducidos
  6. Leales a una marca o establecimiento de su entorno local
  7. Rechaza el acto de compra. Valora comodidad de Internet

Según su comportamiento de compra

  1. Compradores on off

Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales Buscan promociones

  1. Comprador que compra

Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compra

  1. Comprador tradicional

Compran principalmente en los establecimientos tradicionales

  1. Comprador dual

Únicamente utilizan Internet como canal de información

  1. Rezagado

No utilizan Internet como canal de información

  1. Comprador navegante

Alta experiencia de compra

Según su relación con el medio (Internet)

  1. Compradores on off

Expertos navegantes Usan motores de búsqueda Consultan los anuncios

  1. Comprador que compra

Buscan promociones

  1. Comprador tradicional

Baja experiencia de navegación.No se conectan a Internet para encontrar ofertas

  1. Comprador Dual

Expertos navegantes Les gusta comparar marcas y productos

  1. Rezagado

No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet

  1. Comprador navegante

Les gustan los anuncios Buscan promociones Experiencia de navegación elevada

1. Facebook

La publicidad en Facebook está diseñada para ayudarte a lograr uno de los tres tipos principales de objetivos de tu campaña:

  • Conciencia: Crear conciencia de marca o aumentar el alcance.
  • Consideración: Enviar tráfico a tu sitio web, aumentar la interacción, motivar la descarga de aplicaciones o la visualización de videos, generar prospectos o incentivar a las personas a comunicarse contigo en Facebook Messenger.
  • Conversión: Crear conversiones en línea, realizar ventas por catálogo o llevar tráfico a las tiendas físicas.

Es una red social que ocupa el segundo lugar con un 93% de usuarios activos y con una Audiencia publicitaria de 83 millones.

2. Youtube

Los anuncios en YouTube pueden ayudarte a lograr los siguientes objetivos comerciales:

  • Recopilar clientes potenciales
  • Impulsar el tráfico del sitio web
  • Aumentar la consideración de marca y producto
  • Crear conciencia de marca y ampliar tu alcance

Consideraciones de audiencia: YouTube tiene más usuarios masculinos que femeninos. El público está bien distribuido entre grupos de edad hasta 65 años.

Es una red social que ocupa el primer lugar con un 95% de usuarios activos.

4. Instagram

Facebook es dueño de Instagram. Por lo tanto, no es sorprendente que los anuncios de Instagram permitan las mismas tres grandes categorías de objetivos de campaña que los anuncios de Facebook:

  • Conciencia
  • Consideración
  • Conversión

Consideraciones de la audiencia: Instagram es más popular entre los millennials. Muchos de la generación X también utilizan la plataforma.

Audiencia publicitaria de 22 millones.

5. Twitter

Los anuncios en Twitter se enfocan en cinco objetivos comerciales diferentes:

  • Clics en el sitio web: Promocionar tweets con las Website Cards para alentar a las personas a visitar y realizar acciones en tu sitio web. Se te cobrará por clic.
  • Interacciones de tweet: Promocionar los tweets con el objetivo de iniciar conversaciones sobre tu marca. Tú pagas por la interacción inicial.
  • Seguidores: Promocionar tu cuenta de Twitter. Paga por cada seguidor ganado.
  • Conciencia: Promocionar tus tweets entre una amplia audiencia. Paga por las impresiones (CPM).
  • Descarga de aplicaciones: Promocionar tus tweets con las App Cards. Paga por clic para abrir o instalar tu aplicación.

Consideraciones de la audiencia: Casi dos tercios de la aud8iencia publicitaria de Twitter es masculina.

Es una red social que ocupa el quinto lugar con un 57% de usuarios activos y con una Audiencia publicitaria de 7.22 millones.

4. Linkend In

Los anuncios en LinkedIn ayudan a tu empresa con tres tipos de objetivos de mercadotecnia:

  • Conciencia: Crear una mayor conciencia de tu empresa o marca.
  • Consideración: Conducir visitas a sitios web, aumentar la interacción o fomentar la visualización de videos.
  • Conversión: Obtener clientes potenciales y dirigir conversiones de sitios web.

Consideraciones de la audiencia: LinkedIn está mucho más orientada a los negocios que las otras redes sociales en esta publicación. Ofrece opciones de orientación basadas en calificaciones profesionales como puesto de trabajo y antigüedad.

Audiencia Snapchat: 10.90 millonesPublicitaria: 12 millones

5. Snapchat

Los anuncios en Snapchat pueden ayudarte a lograr tres tipos de objetivos de mercadotecnia:

  • Conciencia: Llegar a una gran audiencia para aumentar el conocimiento de tu marca.
  • Consideración: Dirigir el tráfico a tu sitio web o aplicación, aumentar la interacción y fomentar la descarga de aplicaciones, la visualización de videos y la generación de clientes potenciales.
  • Conversión: Impulsar conversiones de sitios web o ventas por catálogo.

Consideraciones de la audiencia: Snapchat es abrumadoramente popular entre los usuarios más jóvenes. Casi tres cuartos de las personas entre 18 y 24 años usan la aplicación. Compara esto con sólo el 25% de las personas de 30 a 49 años. Alrededor del 60% de la audiencia a la que puedes llegar con los anuncios de Snapchat es femenina.

Audiencia Publicitaria: 10.90 millones

Un anuncio publicitario digital es  una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet forma parte de las estrategias del marketing digital, siendo esta área la que abarca gran parte del total de las estrategias hechas para los medios virtuales.y el contenido que puede incluirse en el es:

  1. Banners: formato tradicional de cartel virtual en espacios comprados en determinadas páginas web.
  1. Anúncios en motores de búsqueda: anúncios pagos para ocupar los primeros lugares de la página de resultados de motores de búsqueda.
  1. Publicidad nativa: nueva herramienta creada especialmente para las redes sociales. Menos intrusiva, altamente segmentada y lleva la etiqueta “patrocinado por”.
  1. Publicidad en redes sociales: usa técnicas tradicionales pero su exposición es altamente segmentada por edad, región, intereses, entre otros.
  1. Email marketing: usa el correo electrónico y la información que puede albergar para promocionar el producto o servicio.
  • Mira el video

Bibliografia:

Variables De Mercado. (2020). Retrieved 23 March 2020, from https://www.slideshare.net/aadriiaanaa/varia

.Retrieved 23 March 2020, from https://blog.hootsuite.com/es/publicidad-en-redes-sociales/#5

. Retrieved 23 March 2020, from https://blog.hootsuite.com/es/publicidad-en-redes-sociales/#5

Investigación de Mercados en línea

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En esta entrada te hablaré sobre el tema de investigación de mercados en línea, un tema con el que seguramente ya está familiarizado, sin embargo la diferencia principal es que esta ocurre en el mundo digital. Es una  la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

La información que pretende recabarse mediante la investigación de mercados en línea
es:

  1. Mercado
  • Estructura de mercado.
  • Potencial de mercado.
  • Segmentación del mercado.
  • Comportamiento de consumidores y usuarios.
  • Test del mercado.
  1. Producto
  • Definición de la línea de producto.
  • Compra y uso del producto.
  • Imagen y posicionamiento del producto.
  • Test del producto.
  • Modelo de ventas de nuevos productos.
  1. Publicidad y Relaciones Públicas (RRPP)
  • Test del mensaje.
  • Selección de medios.
  • Efectividad de la publicidad.
  • Imagen de la empresa.
  1. Precio
  • Estructura de precio.
  • Elasticidad de la demanda por precio.
  • Percepciones del precio por el comprador y usuarios.
  1. Distribución
  • Selección de canales de distribución.
  • Localización de puntos de venta y almacenes.
  • Diseño y ambientación de los puntos de venta.

La recopilación de información de una investigación de mercados en línea puede hacerse
mediante:

  1.  Sitios web
  2. Redes Sociales
  3. Encuestas online
  4. Focus Group Online
  5. Netnografía
  6. observaciones de medios online

Algunas plataformas que sirven para realizar investigación de mercados en línea son:

 1. Question Pro: Plataforma para el diseño, envío y procesamiento de encuestas on-line. Sirve para encuestas con bases de datos o a través de aplicaciones en campo. Igualmente cuentan con un panel on-line

2. Google Trends: es una herramienta de Google que se basa en el volumen total de búsquedas realizadas por los usuarios de todo el globo para mostrar qué tan frecuentemente se busca un término y en qué lugares.

 3. Google Trends: es una herramienta de Google que se basa en el volumen total de búsquedas realizadas por los usuarios de todo el globo para mostrar qué tan frecuentemente se busca un término y en qué lugares.

 4. Google Analytics: es una herramienta de analítica web que permite obtener una ingente cantidad de información estadística de un sitio web, información imprescindible en cualquier web que aspire a tener algo de éxito.

 5. Formularios Google: Es una de las herramientas más comunes hoy en día para el levantamiento de información, permite diseñar e implementar encuestas de una manera ágil, rápida y gratis. El problema es la limitación en términos de diseño.

6. Survey Monkey: Para hacer encuestas on-line partir de una base de datos, permite hacer cuestionarios muy completos, cuenta con múltiples ayudas de diseño y permite ver los resultados en línea.  Cuentan con un panel en todo el mundo para aplicar encuestas de forma ágil y económica. 

 7. Alexa: Es una de las herramientas más usadas para saber el posicionamiento de cualquier página según un ranking global o por país, también ofrece datos geográficos de las visitas y cantidad de visitas orgánicas.

 8. Hootsuite:  es una plataforma que permite gestionar a la vez diversas cuentas de Twitter, facebook (perfil personal y páginas) y otras redes sociales. HootSuite es un cliente basado en un navegador con dos versiones, una gratuita y una pagada. Su funcionalidad para publicar en varias redes populares lo hacen una herramienta de gran utilidad.

9. Insights de Facebook: Es una de las herramientas de la red social con más seguidores a nivel mundial y su poder está en que te permite hacer un seguimiento continuo de la interacción que arroja una cuenta o un perfil en Facebook.

10. Insights de Instagram: es una herramienta súper completa (y gratuita) que te permite monitorizar los resultados de cada acción tomada en esta red.

A través de ella puedes medir datos de cada una de tus publicaciones y de tus historias, del comportamiento de tus seguidores y otras informaciones que te pueden ayudar a determinar tu estrategia.

 La información recopilada de una investigación de mercado ayuda generar estrategias de mercadotecnia digital como:

  1. Conocer más las preferencias de los consumidores y posibles propuestas hacia el producto.
  2. El implemento o diseño de nuevas ideas en lo que se busca hacer.
  3. Mejorar tanto en las formas de manejar la información manteniéndola confidencial y guardadas.
  4. Generar mayor visualización en la gente que esté interesada en dar información.
  5.  Mayor comprensión en la información dada y obtenida atraves de estas plataformas.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL DE MÉXICO

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Esta entrada contiene información acerca de como se utiliza prezi, sus características y las estrategias que las empresas utilizan para promocionar algún producto.
Se presenta usando una presentación (recurso virtual) elaborado en Prezi, esta plataforma es una aplicación multimedia para la creación de presentaciones similar a Microsoft Office PowerPoint o a Impress de LibreOffice pero de manera dinámica y original. La versión gratuita funciona solo desde Internet y con una limitante de almacenamiento. y permite diseñar cada plantilla insertando iconos,imágenes , formas, animaciones y vídeos.

Prezi puede ser usado por las empresas como una estrategia de mercadotecnia
porque:

  1. Para usar una numeración automática en WordPress anote el número, a continuación, el punto y presione la barra espaciadora una vez, de manera inmediata se genera un espacio o sangría en el lado izquierdo del número).
  1. Prezi cuenta con 85 millones de usuarios alrededor del mundo, por lo cual el segmento de mercado que ocupa en el mundo digital ofrece las empresas la posibilidad de contactar con clientes potenciales.
  1. Permite comunicar ideas de forma creativa e innovadora generando mayor impacto entre los integrantes del equipo de ventas y mejorar las estrategias promoción y fusión de próximos lanzamientos.
  2. Ofrece la posibilidad a las empresas de ofrecer presentaciones más efectivas durante las reuniones o asambleas donde participan socios, directivos y/o trabajadores en
  1. El departamento de mercadotecnia puede adaptar el contenido de la empresa que se difunde a través de internet mediante el análisis de la información estadística que ofrece Prezi; la cual hace un seguimiento de quien ve tu presentación y que partes traen mas interés. Esto es importante
    para generar contenidos que estimulen, motivan a la compra, capten nuevos clientes y se conserve permanentemente un interés por la marca.
  2. Prezi ofrece la posibilidad de colaborar simultáneamente y a distancia, de esta forma los creativos del contenido de promoción y difusión del producto y/o marca, pueden contribuir en tiempo real desde cualquiera que sea su
    ubicación.
  3. El contenido puede actualizarse en cualquier momento, lo que ampliara la vigencia de la información que se proporciona a clientes actuales y potenciales, ya que no es necesario modificar la URL con guardar los cambios realizados será suficiente para que cualquiera llegue al contenido de la empresa pueda ver los cambios.
  1. El contenido de mercadotecnia que se genera y difunde a través de internet ofrece valor agregado a todos los integrantes de la cadena de valor de la empresa: proveedores, inversionistas, publico de medios, sociedad en general, trabajadores, clientes actuales y potenciales, instituciones
    gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.
  2. Ya que la marca depende de la imagen que se construya alrededor de ella, para aquellas empresas que no cuenta con un Diseñador Gráfico, Prezi facilita diseños y plantillas que puedan se editadas y personalizadas para crear contenido de mercadotecnia. Esto ayuda sin duda a reducir costos por
    contratación de un especialista y tiempos.
  3. El contenido creado puede visualizarse a través de correo electrónico, redes sociales y mediante la inserción del código embed en el blog o sitio web de la empresa.


Algunas de las empresas que utiliza Prezi son:

  • Sales Force
  • Sharp
  • Box
  • Autodesk
  • IBM
  • Discovery
  • Fujitsu
  • Stables
  • Airbus

Las cuales son líderes en los mercados que contienen y por lo tanto un referente para hacer negocios en el mercado digital.


La presentación se pude ver usando el siguiente enlace:

BLOG PARA MERCADOTECNIA DE CONTENIDOS

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un blogger es una persona – o un conjunto de personas – que administra un sitio o red social en Internet con el objetivo de entretener, informar o vender. Un Blogger puede dedicarse a publicar contenidos interesantes para el público específico de su blog, además de promover productos o servicios. Un Blogger puede dedicarse a publicar contenidos interesantes para el público específico de su blog, además de promover productos o servicios. 

Existen diversas plataformas para diseñar y publicar un blog como las siguientes :

  1. SITE 123 es una plataforma interesante para crear un blog gratis o una página Web bien se optimizada, tanto por diseño como incluso a nivel de posicionamiento.El diseño de tu sitio en Site 123 se hace mediante una interfaz que es muy sencilla, responsive, multifuncional y flexible.
  1. WIX es una de las opciones para montar sites gratis prediseñados de manera modular, más populares e importantes que encontrarás en la actualidad.Dispone de una interfaz moderna, atractiva y compatible con el lenguaje HTML. Además, gracias a su intuitivo sistema editor de arrastrar y soltar WIX nos permitirá diseñar de manera sencilla un sitio más personalizado. También posee una gran colección de plantillas en diferentes categorías para elegir.
  1. Sitew es una plataforma rápida y fácil de usar. Ella te permite crear una página Web gratuita, un blog o un foro, sin necesidad de conocimientos técnicos, gracias a la técnica de arrastrar-y-soltar. Los usuarios disponen de todo lo que necesitan para hacer, modificar, personalizar y publicar su sitio personal o comercial.
  1. Webnode es una herramienta ideal para crear un blog de forma gratuita y rápidamente (puedes comprar y usar tu propio nombre de dominio o un subdominio sin cargo). Dispones de varias herramientas que te ayudarán a tener una mejor presencia en Internet.Gracias a la variedad de funciones de edición de contenidos, tu creatividad no estará limitada. Y nada quedará al azar, porque cuentas con un completo panel de analítica propio.
  1. Jimdo nos permite crear un blog gratis con una capacidad de almacenamiento inferior a los 500 MB y una interfaz muy amigable con cualquier tipo de dispositivo móvil u ordenador (también dispone de una aplicación móvil para Android e IOS).
  1. WordPress la plataforma gratuita propiedad de la empresa Automattic (WP.com), es una de las mejores formas de crear una página Web de una manera muy sencilla, ágil y económica. Aunque posee algunas importantes limitaciones en comparación con su hermano mayor (WordPress.org), esta plataforma de alojamiento gratuito dispones de diferentes planes que pueden ir creciendo a la par de tus necesidades.
  1. Weebly es una plataforma Online que ofrece a millones de negocios una manera fácil y asequible de tener un sitio hecho a la medida de cada uno de ellos. Esta plataforma nos brinda la posibilidad de disponer de un sitio Web personal que funcione correctamente en todos los navegadores y en los diferentes teléfonos móviles y tablets.

Un blog sirve como una estrategia de mercadotecnia digital y de mercadotecnia de contenidos por que:

  • Ayuda a impulsar marcas : Con el fin de ayudar a alcanzar a más personas de diferentes partes del mundo. Pero también a generar un aumento en la interacción con el público objetivo, y comenzar a crear un vínculo que permita fortalecer la confianza obtenida.
  • Presenta tu producto en el mundo digital : Permite mostrar diferentes informaciones del producto sin ser invasivo al cliente, alguna información que se puede presentar es: publicar un sinfín de información relacionada a un producto o servicio específico.
  • Ayuda crear tu propia comunidad :Por crear y compartir contenido de valor, de manera frecuente, los lectores se acostumbraran y además siempre leerán tu contenido. Recuerda que el conocimiento da poder y el blog permite influir a las comunidades que siguen y aprender sobre los contenidos publicados. 
  • Mejora tu posicionamiento y aumenta tu trafico de visitas : Aumentando tu posicionamiento en los buscadores y por supuesto, el tráfico hacia tu web. Con esto aumentará más la oportunidad de que más usuarios por curiosidad revisen el catálogo de productos, testimonios y muchas cosas más.

La URL del blog que se esta abordando para la materia de MKT digital es:

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA DIGITAL

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Esta entrada contiene información sobre los objetivos, técnicas y estrategias que tiene la mercadotecnia digital, así mismo nos facilita cualquier tipo información ya sea de un producto o una empresa mediante una infografia que nos permita describir el tema de manera resumida y atractiva para cualquier usuario.


Se presenta usando una infografía. Una infografía es una combinación de imágenes sintácticas, explicativas y fáciles de entender y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de gráficos
que puedan entenderse e interpretarse instantáneamente.

Sirve como estrategia de mercadotecnia digital por que permite: que se adapten perfectamente a cualquier forma y diseño de visualización. Permiten millones de formatos y eso, las hace ser mucho más atractivas, ya que se adaptan a la perfección a los nuevos medios y a los dispositivos que usamos para consumir información.

Razones por las cuales surge una estrategia de mercadotecnia:

  • Hacen que nuestro cerebro procese mejor la información, ya que simplifican ideas complejas, y ayudan a la comprensión de datos más complicados, gracias a imágenes que las hacen ser más sencillas.
  • Se leen rápido. Entender una infografía no quita tanto tiempo como entender un texto.
  • Son fáciles de digerir, fáciles de compartir y más atractivas, nos guiamos más por compartir un contenido que resulta más visual y atractivo.
  • Son perfectas para compartirlas en redes sociales, debido a su naturaleza. Las infografías, al igual que las redes sociales, son dinámicas, de ritmo rápido y muy visuales.
  • Sirven para explicar procesos complejos. Son perfectas para descomponer y simplificar las ideas.
  1. ¿Qué es piktochart? Es una plataforma en línea gratuita donde se puede generar infografías de diferentes diseños, colores, alineaciones, así mismo se le pueden agregar imágenes y videos.
  1. Enlistar los recursos digitales que se pueden hacer
  • Presentación
  • Póster
  • Infografías
  • volantes
  1. Razones por la cuales piktochart sirve como una estrategia para crear contenido de mercadotecnia.
  • Son fáciles de entender ya que nos permite explicar claramente. Incluso un simple cambio de color hace la comprensión de la información instantánea.
  • Es fácil de recordar ya que la mayoría de personas recuerdan la información de manera visual.
  • Mantiene al lector interesado .Por la naturaleza de su formato, la fotografía suele captar la atención de la mayoría de usuarios.
  • Tiene diversos temas,plantillas,colores y tipos de letra para que la Infografia sea mas atractiva.
  1. De qué forma se comparten los contenidos o recursos creados en plataforma. Mediante redes sociales (Correo electrónico, Facebook, twitter, Instagram)