La segmentación del mercado se refiere a un grupo de consumidores que van a compartir una serie de necesidades comunes que los van a diferenciar de otros segmentos.

Es decir, que van a responder del mismo modo o de una forma muy similar a las acciones de marketing que hagamos.

El objetivo por lo tanto será identificar esos segmentos y tratar de ofrecerles una propuesta adaptada a sus necesidades.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

1. Los integrantes de los grupos en los que se divide el mercado deben ser homogéneos entre ellos.

2. . Los grupos deben ser heterogéneos entre ellos, quedando bien diferenciados unos de otros.

3. Los segmentos deben ser estables a lo largo del tiempo, es decir, evitando que los miembros estén a caballo entre grupos diferentes.

El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online. La gran diferencia en eCommerce es que, a través de este medio, un negocio no necesita establecer su propia tienda en línea. 

Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:

1.No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.

2.No necesitas implementar una pasarela de pago ya que el mismo Marketplace te ofrece una. Esto le da mayor comodidad a tus clientes para realizar sus compras online.

3.Tus productos tienen mayor visibilidad. Si te dedicas a vender un producto específico, puedes capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.

 La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:

1. En la segmentación

• Marketing Tradicional: El mensaje va dirigido a las masas. Se estudian aspectos generales respecto a la edad, sexo, ubicación, salario y estudios de la audiencia.
• Marketing Digital: Se estudian los intereses, comportamiento en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia. El mensaje va dirigido a segmentos selectos.

2. En la Publicidad

• Marketing Tradicional: Los anuncios tienen horarios y lugares determinados. Tarda en generar clientes y compradores. La publicidad es invasiva y llega a una audiencia que no solicitó la información de la marca.
• Marketing Digital: Tiene mayor facilidad para generar compras a un solo clic. La publicidad es menos invasiva y llega a una audiencia específica que tiene confianza en la marca.

Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

1. Perfil socio demográfico (formación, género, edad y nivel de ingresos)
2. Relaciones con el medio (exposición a Internet y experiencia con Internet como canal de compra)
3. Satisfacción del consumidor en compras anteriores en la red y
4. motivaciones y frenos ante la compra.

Según su actitud ante las tecnologías

1. Actitud Positiva
2. Actitud Negativa

Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:

1. Relaciones personales con el vendedor. Adaptación del servicio a sus necesidades
2. Disfruta con el acto de compra
3. Conseguir la mejor relación calidad-precio en la compra
4. Disfruta con la compra y valora relaciones personales
5. Valora tiempo y esfuerzo. Disfruta con precios reducidos
6. Leales a una marca o establecimiento de su entorno local
7. Rechaza el acto de compra. Valora comodidad de Internet

Según su comportamiento de compra

1. Compradores on off

Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales Buscan promociones

2. Comprador que compra

Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compra

3. Comprador tradicional

Compran principalmente en los establecimientos tradicionales

4. Comprador dual

Únicamente utilizan Internet como canal de información

5. Rezagado

No utilizan Internet como canal de información

6. Comprador navegante

Alta experiencia de compra

Según su relación con el medio (Internet)

1. Compradores on off

Expertos navegantes Usan motores de búsqueda Consultan los anuncios

2. Comprador que compra

Buscan promociones

3. Comprador tradicional

Baja experiencia de navegación.No se conectan a Internet para encontrar ofertas

4. Comprador Dual

Expertos navegantes Les gusta comparar marcas y productos

5. Rezagado

No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet

6. Comprador navegante

Les gustan los anuncios Buscan promociones Experiencia de navegación elevada

1. Facebook

La publicidad en Facebook está diseñada para ayudarte a lograr uno de los tres tipos principales de objetivos de tu campaña:

• Conciencia: Crear conciencia de marca o aumentar el alcance.
• Consideración: Enviar tráfico a tu sitio web, aumentar la interacción, motivar la descarga de aplicaciones o la visualización de videos, generar prospectos o incentivar a las personas a comunicarse contigo en Facebook Messenger.
• Conversión: Crear conversiones en línea, realizar ventas por catálogo o llevar tráfico a las tiendas físicas.

Es una red social que ocupa el segundo lugar con un 93% de usuarios activos y con una Audiencia publicitaria de 83 millones.

2. Youtube

Los anuncios en YouTube pueden ayudarte a lograr los siguientes objetivos comerciales:

• Recopilar clientes potenciales
• Impulsar el tráfico del sitio web
• Aumentar la consideración de marca y producto
• Crear conciencia de marca y ampliar tu alcance

Consideraciones de audiencia: YouTube tiene más usuarios masculinos que femeninos. El público está bien distribuido entre grupos de edad hasta 65 años.

Es una red social que ocupa el primer lugar con un 95% de usuarios activos.

4. Instagram

Facebook es dueño de Instagram. Por lo tanto, no es sorprendente que los anuncios de Instagram permitan las mismas tres grandes categorías de objetivos de campaña que los anuncios de Facebook:

• Conciencia
• Consideración
• Conversión

Consideraciones de la audiencia: Instagram es más popular entre los millennials. Muchos de la generación X también utilizan la plataforma.

Audiencia publicitaria de 22 millones.

5. Twitter

Los anuncios en Twitter se enfocan en cinco objetivos comerciales diferentes:

• Clics en el sitio web: Promocionar tweets con las Website Cards para alentar a las personas a visitar y realizar acciones en tu sitio web. Se te cobrará por clic.
• Interacciones de tweet: Promocionar los tweets con el objetivo de iniciar conversaciones sobre tu marca. Tú pagas por la interacción inicial.
• Seguidores: Promocionar tu cuenta de Twitter. Paga por cada seguidor ganado.
• Conciencia: Promocionar tus tweets entre una amplia audiencia. Paga por las impresiones (CPM).
• Descarga de aplicaciones: Promocionar tus tweets con las App Cards. Paga por clic para abrir o instalar tu aplicación.

Consideraciones de la audiencia: Casi dos tercios de la aud8iencia publicitaria de Twitter es masculina.

Es una red social que ocupa el quinto lugar con un 57% de usuarios activos y con una Audiencia publicitaria de 7.22 millones.

4. Linkend In

Los anuncios en LinkedIn ayudan a tu empresa con tres tipos de objetivos de mercadotecnia:

• Conciencia: Crear una mayor conciencia de tu empresa o marca.
• Consideración: Conducir visitas a sitios web, aumentar la interacción o fomentar la visualización de videos.
• Conversión: Obtener clientes potenciales y dirigir conversiones de sitios web.

Consideraciones de la audiencia: LinkedIn está mucho más orientada a los negocios que las otras redes sociales en esta publicación. Ofrece opciones de orientación basadas en calificaciones profesionales como puesto de trabajo y antigüedad.

Audiencia Snapchat: 10.90 millonesPublicitaria: 12 millones

5. Snapchat

Los anuncios en Snapchat pueden ayudarte a lograr tres tipos de objetivos de mercadotecnia:

• Conciencia: Llegar a una gran audiencia para aumentar el conocimiento de tu marca.
• Consideración: Dirigir el tráfico a tu sitio web o aplicación, aumentar la interacción y fomentar la descarga de aplicaciones, la visualización de videos y la generación de clientes potenciales.
• Conversión: Impulsar conversiones de sitios web o ventas por catálogo.

Consideraciones de la audiencia: Snapchat es abrumadoramente popular entre los usuarios más jóvenes. Casi tres cuartos de las personas entre 18 y 24 años usan la aplicación. Compara esto con sólo el 25% de las personas de 30 a 49 años. Alrededor del 60% de la audiencia a la que puedes llegar con los anuncios de Snapchat es femenina.

Audiencia Publicitaria: 10.90 millones

Un anuncio publicitario digital es  una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet forma parte de las estrategias del marketing digital, siendo esta área la que abarca gran parte del total de las estrategias hechas para los medios virtuales.y el contenido que puede incluirse en el es:

1. Banners: formato tradicional de cartel virtual en espacios comprados en determinadas páginas web.

2. Anúncios en motores de búsqueda: anúncios pagos para ocupar los primeros lugares de la página de resultados de motores de búsqueda.

3. Publicidad nativa: nueva herramienta creada especialmente para las redes sociales. Menos intrusiva, altamente segmentada y lleva la etiqueta “patrocinado por”.

4. Publicidad en redes sociales: usa técnicas tradicionales pero su exposición es altamente segmentada por edad, región, intereses, entre otros.

5. Email marketing: usa el correo electrónico y la información que puede albergar para promocionar el producto o servicio.

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Bibliografia:

Variables De Mercado. (2020). Retrieved 23 March 2020, from https://www.slideshare.net/aadriiaanaa/varia

.Retrieved 23 March 2020, from https://blog.hootsuite.com/es/publicidad-en-redes-sociales/#5

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